當龍頭被開啟后,沒有水流出并且傳感器的燈沒有亮起。
1.數據線未完全插入控制盒。
推薦的處理方式:將數據線完全插入控制盒。(步驟10)
2.電源線未完全插入控制盒。
推薦的處理方式:將電源線完全插入控制盒。(步驟19)
3.電池未正確安裝。
推薦的處理方式:拔掉電池盒電纜,將電池按照正確的方向安裝到電池盒上。(步驟16)
4.電池盒中的電池電量低
推薦的處理方式:拔掉電池盒電纜。替換成新的一號堿性電池。(步驟16)
5.可能使用了帶電源分配器的交流適配器并且電路中斷。
推薦的處理方式:使用電池盒電源。
6.可能使用了帶電源分配器的交流適配器并且電源開關關閉了。
推薦的處理方式:打開電源開關并確保插座通電;如果無交流電源,請使用電池盒電源。
當龍頭被開啟后,沒有水流出,傳感器的燈亮起。
1.進水管沒有打開。
推薦的處理方式:打開進水管。(步驟18)
2.電池盒中的電池電量低。
推薦的處理方式:拔掉電池盒電纜。替換成新的一號堿性電池。(步驟15)
在熱水、冷水或兩者情況下,流量較低或只有冷水或熱水流出。
1.冷進水管、熱進水管,或兩者均未打開。
推薦的處理方式:打開進水管。(步驟18)
2.軟管被夾住或彎曲。
推薦的處理方式:確保軟管沒有被夾住或彎曲。
3.過濾網被堵塞。
推薦的處理方式:清潔兩個過濾網。(步驟A1-A8)
4.檢查應用程序中的流量
推薦的處理方式:確保在流量設置中流量被設置為100%。
水突然停止流出。
1.把手、傳感器、語音計時器可能已經超時。
推薦的處理方式:在App應用程序中可設置指定的自動關水時間,產品默認的自動關水時間為2~5分鐘(根據不同出水控制方式)。
2.龍頭被應用程序關閉了。
推薦的處理方式:請重新打開龍頭。
水沒有達到理想的溫度。
1.無熱水供應。
推薦的處理方式:請打開熱水器。
2.熱水器溫度設置過低。
推薦的處理方式:請在家庭熱水器上將溫度調高。
3.應用程序設置中的溫度限制過低。
推薦的處理方式:請在應用程序設置中調整。
4.冷水的需求量低于供水量。
推薦的處理方式:請調高溫度,以達到所能提供的溫度范圍。
5.需要重新調整上限和下限。
推薦的處理方式:需要重新校準手柄。(步驟23)
水溫不符合預期。
1.熱水和冷水軟管與冷熱進水管裝反了。
推薦的處理方式:關閉角閥。將熱水軟管接到熱水進水口,將冷水軟管接到冷水進水口。
水持續流出并且不能關掉。
1.數據線沒有完全插入控制盒。
推薦的處理方式:將數據線完全插入控制盒。(步驟10)
2.電源線沒有完全插入控制盒。
推薦的處理方式:將電源線完全插入控制盒。(步驟19)
3.需要重新啟動系統。
推薦的處理方式:重啟系統。完成重啟后,重新進行測試。
無法使用手機App操作龍頭。
1.智能手機未連接到互聯網。
推薦的處理方式:確保通過移動網絡或Wi-Fi連接到互聯網。
2.家庭Wi-Fi關閉。
推薦的處理方式:確保家庭Wi-Fi正常工作。
3.龍頭尚未連接到Wi-Fi。
推薦的處理方式:按照應用程序中的設置說明進行連接。
4.Wi-Fi信號較弱。
推薦的處理方式:將路由器靠近控制盒,或在控制盒附近添加Wi-Fi信號擴展器。
控制盒無法檢測到家庭Wi-Fi(Wi-Fi信號丟失)。
1.家庭Wi-Fi名稱更改或控制盒未連接到與家庭Wi-Fi同名的網絡。
推薦的處理方式:檢查家庭Wi-Fi名稱是否正確。重新啟動控制盒并重新連接龍頭。
2.家庭Wi-Fi密碼更改。
推薦的處理方式:在應用程序中重新連接。
3.家庭Wi-Fi斷電或斷開連接。
推薦的處理方式:重新啟動家庭Wi-Fi,可能也需重啟水龍頭。
4.控制盒所在位置家庭Wi-Fi信號較弱。
推薦的處理方式:可在控制盒附近添加Wi-Fi信號擴展器。
5.控制盒尚未被配置。
推薦的處理方式:按照應用程序的說明連接龍頭。
6.需要恢復出廠設置。
推薦的處理方式:執行設備恢復設置。
無法將應用程序下載到智能手機。
1.智能手機的操作系統版本不支持。
推薦的處理方式:將智能手機升級到可支持的操作系統版本。
2.智能手機內存不足。
推薦的處理方式:清理智能手機上的內存后下載應用程序。
應用程序無法打開。
1.應用程序未從Apple App Store 或安卓手機應用商店中正確更新。
推薦的處理方式:在應用商店里更新本應用程序。如果有需要,可刪除應用程序后重新安裝。
應用程序響應速度慢。
1.智能手機所在位置互聯網連接較弱。
推薦的處理方式:可在智能手機所需使用的位置附件添加Wi-Fi信號擴展器。
指示燈說明。
1.三次閃爍(黃、綠色組合)表示您的設備失去了網絡連接。
推薦的處理方式:檢查您的Wi-Fi網絡狀態,可能需要重起路由器和龍頭。請參考上述其他Wi-Fi問題的解決方法。
2.白色傳感器燈持續閃爍。
推薦的處理方式:請等待2-5分鐘進行固件更新。更新期間龍頭將無法操作。
3.兩次閃爍(黃、綠色組合)表示龍頭電池電量低。
推薦的處理方式:拔下電池盒連接線,更換全新的一號堿性電池。
4.四次閃爍(黃色)表示龍頭芯閥故障。
推薦的處理方式:確保每個水管都打開,并且水嘴軟管任何位置沒有被夾住。
5.五次閃爍(黃色)表示控制盒發生嚴重故障。
推薦的處理方式:恢復出廠設置(參見第18頁),如果問題仍然存在,請撥打售后熱線。
*對應步驟說明請詳見產品包裝內的使用說明書