常規(guī)下沐浴龍頭關(guān)閉后花灑里面會(huì)有余水滴下來，如果感覺花灑一直長(zhǎng)時(shí)間滴水，可先將連接切換的軟管拆下來，檢查閥體開關(guān)一次后會(huì)不會(huì)漏水,如果漏水可撥打摩恩售后服務(wù)熱線，如果不漏水說明只是花灑余水。

首先把花灑從軟管拆下來,測(cè)試花灑軟管直接出水是否偏小，如果偏小可能會(huì)是供水水壓偏低，如果軟管出水正常，可拆除花灑內(nèi)部節(jié)水膠圈即可；另外如果用了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)水越來越小，科恩那個(gè)花灑里面有水垢堵住,可以用細(xì)針捅清理堵塞的花灑出水口，或用5%的白醋水浸泡不超過20分鐘，讓水垢軟化，用清水清洗即可正常使用。

不銹鋼廚盆在一定的條件下也會(huì)發(fā)生生銹現(xiàn)象：

• 電化學(xué)腐蝕：不銹鋼表面存積著含有其他金屬元素的粉塵或異類金屬顆粒的附著物，在潮濕的空氣中，附著物與不銹鋼間的冷凝水，將二者連成一個(gè)微電池，引發(fā)了電化學(xué)反應(yīng)。
• 不銹鋼表面粘附有機(jī)物汁液（如瓜菜、面湯、痰等），在有水氧情況下，構(gòu)成有機(jī)酸，長(zhǎng)時(shí)間則有機(jī)酸對(duì)金屬表面的腐蝕。
• 不銹鋼表面粘附含有酸、堿、鹽類物質(zhì)（如裝修墻壁的堿水、石灰水噴濺，酸性或堿性洗滌劑的清洗擦拭等），引起局部腐蝕。在有污染的空氣中（如含有大量硫化物、氧化碳、氧化氮的大氣 ），遇冷凝水，形成硫酸、硝酸、醋酸液點(diǎn)，引起化學(xué)腐蝕。 以上情況均可造成不銹鋼的銹蝕。所以，為確保金屬表面永久光亮，不被銹蝕，應(yīng)經(jīng)常搽試廚盆表面，長(zhǎng)期不用時(shí)可在其表面涂上一層植物保護(hù)油，保護(hù)不銹鋼廚盆表面。

把龍頭出水口的混水器取下，清潔過濾網(wǎng)上堵塞雜物，重新安裝即可正常使用，建議定期清洗混水器。如清洗后出水仍然較小，可檢查管路、角閥是否堵塞，供水水壓是否偏低。

先檢查一下是不是臺(tái)面上滲下去的水，可以在龍頭關(guān)閉時(shí)從臺(tái)面上倒些水，如果有水滲透到臺(tái)面下，說明是龍頭和臺(tái)面密封的原因。檢查龍頭固定或其密封膠墊是否存在問題，重新鎖緊龍頭或更換失效密封膠即可。如果是龍頭內(nèi)部滲水請(qǐng)聯(lián)系摩恩服務(wù)熱線。

檢查落水器內(nèi)部是否有垃圾未及時(shí)清理，或排水管內(nèi)存水彎內(nèi)是否有垃圾堵塞，清理后即可正常使用。

由于水霧留在表面產(chǎn)生的，可以用專業(yè)清潔劑搽除斑點(diǎn)。

• 產(chǎn)品安裝前，請(qǐng)務(wù)必打開冷熱供水，先將供水管內(nèi)積累的雜志沖洗干凈，以免損壞龍頭。
• 本產(chǎn)品建議由有經(jīng)驗(yàn)和有資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行安裝，以免安裝質(zhì)量問題造成不必要的損失。
• 本產(chǎn)品必須在安全供水壓力下（公稱壓力不大于1.0Mpa）進(jìn)行使用。請(qǐng)確保龍頭的良好使用和保持冷熱水的供水壓力平衡。
• 本產(chǎn)品適用于建筑物內(nèi)冷熱供水管路上，介質(zhì)溫度不大于90攝氏度；不能在除水以外的其它流體環(huán)境中使用或者其它用途；請(qǐng)注意因?yàn)楫a(chǎn)品使用環(huán)境溫度過低；低于3攝氏度或者環(huán)境溫度過高（高于90攝氏度）而造成產(chǎn)品或者零件損壞。
• 本產(chǎn)品表面不能用鋼絲球等堅(jiān)硬材質(zhì)擦洗，以免損壞表面鍍層；建議使用柔軟材質(zhì)進(jìn)行清洗；本產(chǎn)品不能用酸、堿等物質(zhì)清洗。建議使用中性清潔劑進(jìn)行清洗。
• 請(qǐng)將花灑軟管保持自然舒展?fàn)顟B(tài)，切勿強(qiáng)拉強(qiáng)折，以免損傷或者損壞軟管。
• 請(qǐng)根據(jù)使用說明輕開輕關(guān)使用產(chǎn)品；請(qǐng)不要用外力推壓、搖晃龍頭，以免損壞龍頭。
• 產(chǎn)品如果配備專用工具，請(qǐng)妥善保管，以備日后維修保養(yǎng)使用。

• 廚盆使用完畢后，用清水沖洗并擦干。
• 不能使用鋼棉，因?yàn)榻饘傥⒘?huì)嵌入廚盆，從而導(dǎo)致生銹，影響美觀。
• 請(qǐng)經(jīng)常用海綿或布清潔廚盆。
• 對(duì)付污漬，可不定期地用溫和的洗滌劑清潔并用清水沖洗干凈。
• 當(dāng)用溫和的洗滌劑清潔時(shí)，可摻上些磨料，輕輕擦洗。
• 不要在廚盆里使用橡皮墊，因?yàn)橄鹌|下的污垢很難清洗。
• 含重金屬成分的水（重水）會(huì)導(dǎo)致廚盆變色或產(chǎn)生銹斑；發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，可在每次用完之后用毛巾擦干。
• 盡量避免強(qiáng)力漂白粉、家用化學(xué)品和肥皂長(zhǎng)時(shí)間地接觸你的廚盆；如果發(fā)生上述情況，則需用水清潔并立刻擦干。

當(dāng)龍頭被開啟后，沒有水流出并且傳感器的燈沒有亮起。

1.數(shù)據(jù)線未完全插入控制盒。

推薦的處理方式：將數(shù)據(jù)線完全插入控制盒。(步驟10)

 

2.電源線未完全插入控制盒。

推薦的處理方式：將電源線完全插入控制盒。(步驟19)

 

3.電池未正確安裝。

推薦的處理方式：拔掉電池盒電纜，將電池按照正確的方向安裝到電池盒上。(步驟16)

 

4.電池盒中的電池電量低

推薦的處理方式：拔掉電池盒電纜。替換成新的一號(hào)堿性電池。(步驟16)

 

5.可能使用了帶電源分配器的交流適配器并且電路中斷。

推薦的處理方式：使用電池盒電源。

 

6.可能使用了帶電源分配器的交流適配器并且電源開關(guān)關(guān)閉了。

推薦的處理方式：打開電源開關(guān)并確保插座通電;如果無交流電源，請(qǐng)使用電池盒電源。

 

當(dāng)龍頭被開啟后，沒有水流出，傳感器的燈亮起。

1.進(jìn)水管沒有打開。

推薦的處理方式：打開進(jìn)水管。(步驟18)

 

2.電池盒中的電池電量低。

推薦的處理方式：拔掉電池盒電纜。替換成新的一號(hào)堿性電池。(步驟15)

 

在熱水、冷水或兩者情況下，流量較低或只有冷水或熱水流出。

1.冷進(jìn)水管、熱進(jìn)水管，或兩者均未打開。

推薦的處理方式：打開進(jìn)水管。(步驟18)

 

2.軟管被夾住或彎曲。

推薦的處理方式：確保軟管沒有被夾住或彎曲。

 

3.過濾網(wǎng)被堵塞。

推薦的處理方式：清潔兩個(gè)過濾網(wǎng)。(步驟A1-A8)

 

4.檢查應(yīng)用程序中的流量

推薦的處理方式：確保在流量設(shè)置中流量被設(shè)置為100%。

 

水突然停止流出。

1.把手、傳感器、語音計(jì)時(shí)器可能已經(jīng)超時(shí)。

推薦的處理方式：在App應(yīng)用程序中可設(shè)置指定的自動(dòng)關(guān)水時(shí)間，產(chǎn)品默認(rèn)的自動(dòng)關(guān)水時(shí)間為2~5分鐘（根據(jù)不同出水控制方式）。

 

2.龍頭被應(yīng)用程序關(guān)閉了。

推薦的處理方式：請(qǐng)重新打開龍頭。

 

水沒有達(dá)到理想的溫度。

1.無熱水供應(yīng)。

推薦的處理方式：請(qǐng)打開熱水器。

 

2.熱水器溫度設(shè)置過低。

推薦的處理方式：請(qǐng)?jiān)诩彝崴魃蠈囟日{(diào)高。

 

3.應(yīng)用程序設(shè)置中的溫度限制過低。

推薦的處理方式：請(qǐng)?jiān)趹?yīng)用程序設(shè)置中調(diào)整。

 

4.冷水的需求量低于供水量。

推薦的處理方式：請(qǐng)調(diào)高溫度，以達(dá)到所能提供的溫度范圍。

 

5.需要重新調(diào)整上限和下限。

推薦的處理方式：需要重新校準(zhǔn)手柄。(步驟23)

水溫不符合預(yù)期。

1.熱水和冷水軟管與冷熱進(jìn)水管裝反了。

推薦的處理方式：關(guān)閉角閥。將熱水軟管接到熱水進(jìn)水口，將冷水軟管接到冷水進(jìn)水口。

 

水持續(xù)流出并且不能關(guān)掉。

1.數(shù)據(jù)線沒有完全插入控制盒。

推薦的處理方式：將數(shù)據(jù)線完全插入控制盒。(步驟10)

 

2.電源線沒有完全插入控制盒。

推薦的處理方式：將電源線完全插入控制盒。(步驟19)

 

3.需要重新啟動(dòng)系統(tǒng)。

推薦的處理方式：重啟系統(tǒng)。完成重啟后，重新進(jìn)行測(cè)試。

 

無法使用手機(jī)App操作龍頭。

1.智能手機(jī)未連接到互聯(lián)網(wǎng)。

推薦的處理方式：確保通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或Wi-Fi連接到互聯(lián)網(wǎng)。

 

2.家庭Wi-Fi關(guān)閉。

推薦的處理方式：確保家庭Wi-Fi正常工作。

 

3.龍頭尚未連接到Wi-Fi。

推薦的處理方式：按照應(yīng)用程序中的設(shè)置說明進(jìn)行連接。

 

4.Wi-Fi信號(hào)較弱。

推薦的處理方式：將路由器靠近控制盒，或在控制盒附近添加Wi-Fi信號(hào)擴(kuò)展器。

 

控制盒無法檢測(cè)到家庭Wi-Fi(Wi-Fi信號(hào)丟失)。

1.家庭Wi-Fi名稱更改或控制盒未連接到與家庭Wi-Fi同名的網(wǎng)絡(luò)。

推薦的處理方式：檢查家庭Wi-Fi名稱是否正確。重新啟動(dòng)控制盒并重新連接龍頭。

 

2.家庭Wi-Fi密碼更改。

推薦的處理方式：在應(yīng)用程序中重新連接。

 

3.家庭Wi-Fi斷電或斷開連接。

推薦的處理方式：重新啟動(dòng)家庭Wi-Fi，可能也需重啟水龍頭。

 

4.控制盒所在位置家庭Wi-Fi信號(hào)較弱。

推薦的處理方式：可在控制盒附近添加Wi-Fi信號(hào)擴(kuò)展器。

 

5.控制盒尚未被配置。

推薦的處理方式：按照應(yīng)用程序的說明連接龍頭。

 

6.需要恢復(fù)出廠設(shè)置。

推薦的處理方式：執(zhí)行設(shè)備恢復(fù)設(shè)置。

 

無法將應(yīng)用程序下載到智能手機(jī)。

1.智能手機(jī)的操作系統(tǒng)版本不支持。

推薦的處理方式：將智能手機(jī)升級(jí)到可支持的操作系統(tǒng)版本。

 

2.智能手機(jī)內(nèi)存不足。

推薦的處理方式：清理智能手機(jī)上的內(nèi)存后下載應(yīng)用程序。

 

應(yīng)用程序無法打開。

1.應(yīng)用程序未從Apple App Store 或安卓手機(jī)應(yīng)用商店中正確更新。

推薦的處理方式：在應(yīng)用商店里更新本應(yīng)用程序。如果有需要，可刪除應(yīng)用程序后重新安裝。

 

應(yīng)用程序響應(yīng)速度慢。

1.智能手機(jī)所在位置互聯(lián)網(wǎng)連接較弱。

推薦的處理方式：可在智能手機(jī)所需使用的位置附件添加Wi-Fi信號(hào)擴(kuò)展器。

 

指示燈說明。

1.三次閃爍(黃、綠色組合)表示您的設(shè)備失去了網(wǎng)絡(luò)連接。

推薦的處理方式：檢查您的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，可能需要重起路由器和龍頭。請(qǐng)參考上述其他Wi-Fi問題的解決方法。

 

2.白色傳感器燈持續(xù)閃爍。

推薦的處理方式：請(qǐng)等待2-5分鐘進(jìn)行固件更新。更新期間龍頭將無法操作。

 

3.兩次閃爍（黃、綠色組合）表示龍頭電池電量低。

推薦的處理方式：拔下電池盒連接線，更換全新的一號(hào)堿性電池。

 

4.四次閃爍（黃色）表示龍頭芯閥故障。

推薦的處理方式：確保每個(gè)水管都打開，并且水嘴軟管任何位置沒有被夾住。

 

5.五次閃爍（黃色）表示控制盒發(fā)生嚴(yán)重故障。

推薦的處理方式：恢復(fù)出廠設(shè)置（參見第18頁），如果問題仍然存在，請(qǐng)撥打售后熱線。

 

*對(duì)應(yīng)步驟說明請(qǐng)?jiān)斠姰a(chǎn)品包裝內(nèi)的使用說明書